합류하시면 하게 될 업무입니다
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B2B Sales 서비스 고객문의 CS 응대(채팅, 전화 문의)
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VoC 수집 및 분석
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잔디 튜토리얼, 활용팁, 기능 업데이트 콘텐츠 기획 및 제작
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사용자 이벤트 기획 및 운영 (ex. 잔디 활용법 웨비나, NPS 등)
이런 경험을 가진 분을 찾습니다
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유관 경력이 3년 이상 있으신 분
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고객 응대가 원활하신 분
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IT 서비스 사용이 능숙하신 분
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여러 부서와의 의견 조율 및 협업이 가능하신 분 (개발팀, 고객사, QA팀 등)
이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다
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협업툴, 고객관리툴 사용 경험이 있으신 분
(메신져 외 JIRA, 채널톡, Trello, Zendesk, Google Workspace 등)
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스타트업 재직 경험이 있으신 분
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영어 또는 일본어 회화 비즈니스 레벨 이상이신 분
토스랩 합류 여정 및 방법
합류 여정
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서류전형 → 실무인터뷰 → 최종인터뷰
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각 전형별 진행일정은 최대 2주를 넘기지 않고, 합격여부 관계없이
모두 개별적으로 결과를 안내드립니다.
합류 방법
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recruit@tosslab.com으로 본인만의 이력서를 보내주세요!
- 지원부문과 관련된 주요 이력사항을 꼭 담아 주시되, 형식에는 어떠한 제한도 없습니다